1. 수집하는 정보
Sora 2는 서비스 제공을 위해 아래 정보를 수집할 수 있습니다.
이용자가 제공하는 정보
- 계정 정보(이메일, 이름, 비밀번호)
- 결제 및 청구 정보
- 이용자가 입력한 프롬프트, 이미지, 생성된 영상 등 콘텐츠
- 문의·지원 요청과 커뮤니케이션 설정
자동으로 수집되는 정보
- 서비스 이용 기록 및 성능 로그
- 장치·브라우저 정보(IP, OS, 브라우저 유형)
- 오류·안정성 관련 진단 데이터
- 쿠키 및 유사 추적 기술을 통한 기본 분석 정보
2. 이용 목적
- AI 영상 생성 서비스 제공 및 계정 관리
- 결제 처리, 구독 갱신, 고객 지원
- 보안 유지, 부정사용 방지, 법적 의무 준수
- 성능 개선과 기능 고도화를 위한 분석
- 서비스 공지, 정책 변경 및 중요 알림 제공
3. 보관 기간과 보호
법령에서 정한 기간 또는 서비스 제공에 필요한 최소 기간 동안만 정보를 보관합니다. 당사는 다음과 같은 보호 조치를 적용합니다.
- 전송 및 저장 구간 암호화
- 접근 권한 최소화 및 접근 통제
- 정기적인 보안 점검과 취약점 관리
- 로그·감사 체계 운영
4. 제3자 제공
다음과 같은 경우에 한해 정보를 공유할 수 있습니다.
- 서비스 제공 필수 업체: 결제 대행, 인프라, 호스팅 등
- 법령 준수: 법원의 명령, 관할기관의 요구 등
- 명시적 동의: 사용자가 특정 통합 기능을 활성화한 경우
개인정보의 판매는 어떠한 경우에도 수행하지 않습니다.
5. 쿠키와 추적 기술
필수 쿠키는 로그인 상태 유지와 보안에 필요합니다. 분석용 쿠키는 서비스 개선을 위해 제한적으로 사용될 수 있으며, 브라우저 설정에서 쿠키를 관리하실 수 있습니다.
6. 이용자의 권리
- 열람·사본: 본인 정보의 열람 및 사본 제공 요청
- 정정·삭제: 부정확한 정보의 수정 또는 삭제 요청
- 이동·제한: 기계 판독 가능한 형식의 제공, 처리 제한 요청
- 동의 철회: 마케팅 알림 수신 거부 등
7. 국제 이전
서비스 제공을 위해 데이터가 거주 국가 외 지역으로 이전·보관될 수 있습니다. 이 경우 적정 보호수준을 갖춘 이전 메커니즘을 적용합니다.