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退款政策

最近更新:2025年11月8日

若你对订阅不满意,我们在满足以下条件时提供退款。

退款资格

1. 时间限制

需在购买完成后 72 小时(3 天) 内提出申请,逾期不予受理。

2. 使用限制

账户已使用的积分需 少于 160;此举确保退款用于确未受益的情况。

如何申请退款

联系方法:

请发送邮件至:

support@sora-2.run

所需信息:

  • 账户邮箱
  • 账户姓名
  • 交易 ID 或订单号
  • 支付日期
  • 退款理由的简述

处理流程

审核

我们将逐项审核符合条件的申请。

退款方式

退款将原路退回至 原支付方式

时间

通常在 5–7 个工作日内完成;支付渠道可能另需 3–5 日入账。

注意事项

一次性积分:一次性购买的积分不支持退款。

年付:年付可视情况按比例处理退款。

政策更新:本政策可能更新,请在购买前查阅最新版本。

支付方保护:

为防范拒付,我们的支付伙伴 Creem 可在 60 天内酌情退款。我们努力在内部快速解决,避免升级。

有疑问?

邮箱: support@sora-2.run

工作日通常于 24 小时内回复。

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